오늘날의 관리자 생활 교훈을위한 효과적인 의사 소통 기술

직원들과 효과적으로 의사 소통하면보다 효율적인 운영이 가능하고 회사, 비즈니스 또는 기본 상호 작용의 최종 목표를 달성하는 데 도움이됩니다. 관리자로서 귀하의 커뮤니케이션 기술은 직원의 행동을 지시하는 데 중요합니다. 커뮤니케이션의이 기본 관리 기술 과정을 통해 자신과 조직을 위해 더 나은 관리자가 될 수 있습니다. 효과적으로 의사 소통하는 방법을 배우게되며, 이는 작업을 완료하기 위해 “타인을 통한 작업”을 극대화하는 데 도움이됩니다.

의사 소통에는 많은 구성 요소가 있습니다. 구두 의사 소통 기술, 듣기 기술, 서면 메모 / 이메일, 전화 기술 및 비언어적 의사 소통을 고려하십시오. 또한 부하 직원 먹튀커뮤니티, 동료, 상사, 고객, 그룹 등 우리가 소통하는 모든 사람들을 반성합니다. 또한 정보를 얻고 제공하고, 부하를 징계하고, 할당을하는 등 우리가 의사 소통하는 이유 중 일부를 숙고하십시오.

커뮤니케이션의 모든 측면과 구성 요소를 탐색 할 수는 없습니다. 오히려 우리는 대부분의 상황에 적용되는 효과적인 의사 소통의 일반적인 원칙에 초점을 맞추고 특정 상황에 대해 기억해야 할 중요한 사항을 지적 할 것입니다. 우리는 의사 소통 문제에 대한 기본적인 이해를 얻기 위해 필요한만큼만 “이론”을 사용할 것입니다. 우선 효과적인 의사 소통자가되기 위해 할 수있는 일에 대해 논의 할 것입니다.

우리의 목표

완료되면 다음을 수행 할 수 있습니다.

1) 의사 소통 문제 및 장벽 인식.
2) 의사 소통 문제 및 장벽을 해결하기위한 기술 구현.
3) 효과적인 의사 소통의 기본 일반 규칙을 보여줍니다.
4) 특정 의사 소통 상황에서 특별한 기술 사용.

이것은 의사 소통에 대한 정보를 제공하는 것 이상을 수행하도록 설계되었습니다. 오히려 일상 생활에 적용 할 수있는 기술을 가르치기 위해 설정되었습니다.

커뮤니케이션이란 무엇입니까?

의사 소통은 단순히 다른 사람에게 메시지를 보내는 것입니다. 먼저 메시지를 보내는 사람은 자신의 머리 속에 메시지를 공식화해야합니다. 여기에는 보낸 사람이 다른 사람에게 전달하려는 의미를 결정하는 것이 포함됩니다. 메시지의 의미를 공식화하기 위해 보낸 사람은 일반적으로 자신의 배경 태도, 인식, 감정, 의견, 교육 및 경험을 활용합니다.

그런 다음 메시지는 구두 및 비언어적 제스처를 통해 청취자에게 전송됩니다. 이 메시지를받은 사람은 그 의미를 해석합니다. 이를 위해 청취자는 자신의 배경, 태도, 인식, 감정, 의견, 교육 및 경험을 사용합니다.

메시지를받는 사람이 보낸 사람이 의도 한 것과 같은 방식으로 메시지를 해석하면 두 사람 사이에 효과적인 의사 소통이 이루어집니다. 정말 간단하지 않나요? 글쎄, 그럴 수 있습니다.

효과적인 의사 소통을 담당하는 사람은 누구입니까?

관리자는 개별 직원과 효과적으로 의사 소통 할 책임을 공유합니다. 관리자는 직원들과 효과적으로 소통 할 책임이 100 % 있습니다.

여기에는 의사 소통을위한 개방적이고 신뢰할 수있는 분위기를 조성하고 직원들에게 좋은 의사 소통 기법을 보여주는 것이 포함됩니다. 직원은 “소통을위한 기후”를 활용하여 중요하고 관련성이있는 것을 표현할 책임이 100 % 있습니다. 예를 들어 관리자가 “질문이 있습니까?”라고 물을 것으로 예상됩니다. 직원에게 임무를 부여한 후 직원이 “질문이 있습니다”라고 말해야합니다. 직원에게 문제가 발생하면 관리자가 물어볼 때까지 기다리지 않아도됩니다.

관리자가 효과적인 의사 소통이 필요한 이유는 무엇입니까?

o 의사 소통이 너무 자주 사용되어 “불완전하게 할 수는 없습니다”.
o 의사 소통에는 특별한 힘이 있습니다. 관심을 불러 일으키고, 행동을 자극하고, 합의를 이루고, 열정을 키우는 것입니다.
o 커뮤니케이션은 관리자가 직원의 행동을 지시하는 데 사용하는 기본 방법입니다.
o 의사 소통은 거의 모든 다른 관리 기술의 기초입니다. 부하 직원에게 업무 위임, 직원 동기 부여, 리더십 능력 발휘, 새로운 정책 및 프로그램 교육, 성과 문제 상담 등을 수행합니다.

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